POLÍTICA DE PRIVACIDAD (VERSIÓN 1) 22/05/2018

La confidencialidad y la protección de la información de nuestros clientes es una prioridad absoluta para nosotros. Por ello, nos comprometemos a respetarla:

1. La naturaleza del contenido de sus paquetes no se menciona en el embalaje.

2. La privacidad de sus mensajes de correo se respeta estrictamente.

3. De acuerdo con el RGPD, nos comprometemos a proteger su información personal y a ser transparentes con respecto a la información que recopilamos sobre usted y cómo la utilizamos.

¿Qué tipo de datos personales procesamos?

Solbia.com necesita tratar sus datos personales para poder efectuar el pedido y suscribir el contrato de entrega con usted.

Procesaremos entonces las siguientes categorías de datos personales:

• Información de contacto como: nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono.

• Información sobre el sexo y la edad.

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

Solbia es el responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona y se responsabiliza de los referidos datos personales de acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos (RGPD).

¿Dónde almacenamos sus datos?

Los datos que usted nos proporciona se almacenan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE).

Delegado de Protección de Datos:

Hemos nombrado a un responsable de la protección de datos para asegurarnos de que tratamos sistemáticamente sus datos personales de forma transparente, exacta y de acuerdo con la ley vigente. Puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos en: privacy@solbia.com.

¿A quién comunicamos sus datos?

En nombre de la empresa tratamos la información que nos facilita con el fin de prestarles el servicio solicitado, realizar la facturación del mismo. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal.

¿Cuánto tiempo se guardan sus datos personales?

Los datos proporcionados se conservarán de manera indefinida a menos que usted solicite su supresión cuando los datos ya no sean necesarios.

¿Cuáles son tus derechos?

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD) de España y en el nuevo Reglamento General sobre la Protección de Datos (RGPD), le garantizamos la estricta confidencialidad de sus datos, así como su derecho de acceso, modificación o supresión de los mismos.

• Derecho de acceso:

  Tiene derecho a solicitar información sobre los datos personales que guardamos sobre usted. Puede contactar a privacy@solbia.com que le remitirá sus datos personales guardados por email.

• Derecho de rectificación:

  Usted tiene derecho a solicitar la rectificación de sus datos personales si son inexactos, incluyendo el derecho a completar datos que figuren incompletos.

  Desde su perfil de usuario de Solbia.com, puede modificar directamente sus datos personales. También puede gestionar su consentimiento para el envío de boletines informativos.

• Derecho de portabilidad:

  Usted tiene el derecho de solicitar la transferencia de sus datos personales a usted o a un tercero en un formato electrónico estructurado. Esto le permite recuperar y transferir los datos que tenemos sobre usted en un formato electrónico.

• Derecho de supresión:

  Usted tiene derecho a obtener sin dilación indebida la supresión de cualquier dato personal suyo tratado por Solbia.com en cualquier momento, exceptuando las situaciones contempladas por la ley vigente.

  Puede eliminar los datos personales vinculados a su cuenta de cliente, haciendo clic en el botón Eliminar mi cuenta.

• Derecho de oposición al tratamiento de datos:

  Usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en base al interés legítimo de Solbia.com. Solbia.com no seguirá tratando sus datos personales a menos que podamos acreditar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o bien para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

• Derecho a oponerse al procesamiento automatizado:

  Usted tiene derecho a oponerse al procesamiento automatizado, incluyendo el análisis de perfiles para fines marketing de Solbia.com.

  Puede darse de baja de nuestros medios de marketing de las siguientes maneras:

  • Siguiendo las instrucciones al pie en el propio boletín.

  • Completando el formulario en nuestro sitio web.

• Derecho a la limitación en el tratamiento:

  Usted tiene derecho a solicitar que Solbia.com limite el tratamiento de sus datos personales en toda circunstancia exceptuando las situaciones contempladas por la ley vigente.

• Derecho a la información sobre la violación de datos personales:

  Solbia.com está obligado a notificarle las violaciones de datos que podrían exponerle a un alto riesgo en sus derechos y libertades.

Ejercicio de derechos

Nos tomamos muy en serio la protección de sus datos y, por lo tanto, contamos con un servicio dedicado a ocuparse de sus solicitudes en relación con los derechos antes mencionados. Siempre puede ponerse en contacto con nosotros en: privacy@solbia.com.

Cambios en la presente Política de Privacidad

Solbia.com se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, Solbia.com anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.