PROGRAMA DE AFILIACIÓN: CONDICIONES GENERALES DE USO

1. Definiciones y abreviaciones

Afiliado: persona que transmite el mensaje publicitario de un afiliado.

C.P.C.: coste por clic. Modelo publicitario que se basa en la facturación de un espacio publicitario en función del número de clics de los internautas sobre la publicidad.

C.P.A.: coste por adquisición. El afiliador paga sólo las compras realizadas por el internauta en la página web del afiliador.

Soporte de difusión: conjunto de medios y técnicas que permiten la visibilidad de una página web por medio de correos electrónicos, páginas de Internet, blogs y redes sociales, entre otros.

Opt'in: principio según el cual una persona que cede sus datos personales a una empresa debe también dar su consentimiento para que éstos sean utilizados en un marco concreto.

Orden de Aprobación de la Difusión: envío de la newsletter del afiliado al afiliador para su validación antes del lanzamiento de la campaña de mailing electrónico.

Sistema de tracking: sistema informático que permite efectuar el rastreo de las ventas, que podrá comprobarse con el Director de Afiliados.

2. Condiciones de suscripción

Reglas generales
1. Dado que la participación en el programa de afiliación se basa en la confianza, Solbia se reserva el derecho a rechazar toda suscripción que considere contraria a sus intereses, indicando el motivo del rechazo.
2. Solbia se compromete a responder a las solicitudes de afiliación en un plazo de 72 horas laborables.
3. Solbia no exige el uso en exclusiva de su plataforma. El afiliado tendrá libertad para suscribirse a otros programas de afiliación.
4. Suscripción al programa de afiliación
  1. Toda persona mayor de edad podrá suscribirse al programa de afiliación.
  2. La suscripción al programa de afiliación es gratuita.
  3. El suscriptor deberá disponer de una página de internet, un blog, una base de datos u otro, donde puedan difundirse los enlaces o los banners de Solbia.
  4. El suscriptor deberá ser propietario de la propiedad intelectual de su plataforma de difusión.
  5. Las plataformas de difusión no deberán incluir ningún contenido no conforme a las leyes y reglamentos en vigor y a los derechos de los terceros, en particular contenidos de carácter ilegal y/o pornográfico, o manifestaciones racistas, difamatorias o que inciten a cualquier forma de discriminación o extremismo.
  6. Los soportes de difusión deberán estar relacionados con los ámbitos de actividad de Solbia: la salud, la fitoterapia, los complementos alimenticios, la nutrición deportiva y la forma física.
  7. Toda solicitud de afiliación relativa a soportes de difusión cuyo contenido carezca de relación con Solbia será rechazada.
  8. El afiliado se compromete a proporcionar datos exactos, así como una dirección de correo electrónico válida. Los datos recabados serán estrictamente confidenciales y solo se utilizarán en el marco de la afiliación.
  9. Se atribuirá un número de afiliación al afiliado para toda la duración de su colaboración. Este número será único, personal y confidencial y será siempre el mismo en caso de que el afiliado utilice varios soportes de difusión.
5. A raíz de su suscripción, el afiliado podrá consultar desde su cuenta personal sus datos y estadísticas, así como los banners facilitados por Solbia.
Recomendaciones
1. No comunicar el nombre de usuario ni la contraseña a ningún tercero.
2. Solicitar una nueva contraseña a Solbia en caso de pérdida de la misma.
3. No multiplicar los programas de afiliación, a riesgo de que sea rechazada la afiliación.

3. Condiciones de remuneración

Reglas generales
1. Solbia abonará comisiones sobre las ventas realizadas en la página www.solbia.com por parte de internautas que procedan directamente de la o las plataformas de difusión del afiliado.
2. En el caso de que un internauta compre un producto que no se corresponda con el banner publicitario o al enlace contextual establecido por el afiliado, este percibiría en todo caso la remuneración por adquisición vigente (véase art. 3.1-5.2.).
3. El cálculo de las comisiones se realizará sobre la base de las ventas efectivas, es decir, respecto de todo pedido enviado.
4. En caso de anulación de un pedido, la comisión percibida quedará anulada y sólo se contabilizará el clic generado. El afiliado tendrá derecho a solicitar una justificación.
5. Remuneración:
  1. C.P.C.: 0,05 € por clic.
  2. C.P.A.: el 25% de cada venta enviada.
  3. Los dos tipos de remuneración, C.P.C. y C.P.A., se acumularán.
6. La remuneración de los beneficios generados se realizará a partir de un importe de facturación mínimo de 100 €. Los beneficios podrán por tanto acumularse a lo largo de varios meses de actividad.
7. Solbia se reserva el derecho a establecer un plan de pagos, con el consentimiento del afiliado, para liquidar los beneficios acumulados y no facturados con un importe superior a 500 €. Esta regla se aplicará únicamente a los casos en los que no se haya procedido a la facturación a lo largo de varios meses de actividad.
8. Los pedidos contabilizados para el cálculo de la comisión se identificarán mediante la presencia de un número de afiliación a nombre del afiliado en el direccionamiento hacia Solbia.com. En ningún caso se contraerá responsabilidad por parte de Solbia en caso de error técnico cometido en la instalación de los enlaces en la página del afiliado.
9. En algunos casos y previa concertación entre el Affiliate Manager y el afiliado, las condiciones de de remuneración (art. 3.1-5.1 y art. 3.1-5.2) podrán ser negociadas.
10. Facturación
  1. La factura será mensual, siempre que se alcance el mínimo de facturación establecido (véase art. 3.1-6).
  2. La factura podrá entregarse de distintas formas:
    1. Por correo electrónico: affiliation@solbia.com.
    2. Por correo postal:
      Solbia - Anature
      Av. Industrielle, 4-6
      1227 Carouge
      SUIZA
    3. Por fax: 00 41 227 477 999
  3. La factura deberá incluir las señas del afiliado, el número de afiliación y el importe total.
11. Los beneficios obtenidos serán brutos. El porcentaje del IVA se aplicará de conformidad con el país de facturación.
12. El afiliado deberá enviar la factura a partir del día 15 del mes siguiente.
13. Solbia se compromete a realizar el pago en un plazo de 60 días desde la recepción de la factura.
14. Solbia únicamente realizará el pago de la factura mediante transferencia bancaria.

4. Condiciones de difusión

Reglas generales
1. Banners publicitarios y enlaces contextuales
  1. Solbia instalará banners publicitarios disponibles en la cuenta personal del afiliado. Se realizará una comprobación minuciosa con el fin de garantizar que los contenidos han sido suministrados por el Servicio de Afiliación.
  2. Los banners realizados por el afiliado deberán ser refrendados antes de ser puestos en línea por el Servicio de Afiliación.
  3. Antes del envío definitivo de las newsletters proporcionados por Solbia a la lista de mailing electrónico, el afiliado deberá enviar una Orden de Aprobación de la Difusión al Servicio de Afiliación.
  4. Los enlaces o banners publicitarios no deberán contener varias redirecciones automáticas hacia la página web de Solbia (tipo Java Script o páginas de redirección) ni etiquetas indeseables, como rel="nofollow" en los enlaces HTML. Todas las publicidades y todos los enlaces deberán redirigirse directamente a la página. En el caso de que esta condición no se respetase, el CPC será reducido a 0,01€ por clic.
  5. Las publicidades suministradas por Solbia no estarán reservadas al uso exclusivo de un solo afiliado.
  6. En ningún caso Solbia transmitirá a otros afiliados las publicidades realizadas por el afiliado que remitan a la propiedad intelectual de este.
2. Tracking
  1. La plataforma Solbia no dispone de cookies, sino de un parámetro integrado "sesión de usuario".
3. Elegibilidad de los clics
  1. Solbia procederá a verificar la elegibilidad de los clics.
  2. Toda utilización de robots o de métodos de generación artificial de tráfico será penalizada mediante la anulación de las visitas obtenidas.
4. Publicidades no válidas
  1. Está prohibida toda publicidad engañosa. En caso de incumplimiento de esta regla, se enviarán tres avisos al afiliado, que dispondrá de un plazo de 48 horas a partir de la fecha de envío de cada uno de ellos para modificar el contenido publicitario en cuestión. Cualquier aviso suplementario conllevará la resolución de la suscripción al programa de afiliación.
  2. Las bases de datos utilizadas para la difusión de listas de mailing electrónico deberán ser en régimen Opt'in. En caso contrario, Solbia procederá a la eliminación inmediata de la cuenta del afiliado.
Recomendaciones
1. Utilizar formatos de banners clásicos con el fin de obtener una mejor portabilidad (120x600, 250x250, 336x280, 468x60, 200x200, 125x240, 160x600 px).
2. Solicitar a Solbia que proporcione publicidades adaptadas a la imagen gráfica y al contenido del soporte de difusión del afiliado.
3. Proporcionar publicidad propia, siempre que se cumpla la condición establecida en el art. 4.1-1.2.
4. Promocionar a Solbia por medio de listas de mailing electrónico, blogs y redes sociales, entre otros.
5. Solicitar a Solbia que transmita newsletters para difundirlas por mailing electrónico, siempre que se cumpla la condición establecida en el art. 4.1-1.3.

5. Condiciones de resolución

Reglas generales
1. Todo afiliado podrá poner fin gratuitamente y en cualquier momento a su suscripción al programa de afiliación. La resolución podrá realizarse desde la cuenta personal del afiliado o enviando un correo electrónico a: affiliation@solbia.com.
2. En caso de resolución, Solbia realizará una liquidación de cualquier cuenta en el momento en que reciba la factura. Si esta no supera el saldo mínimo, Solbia se reserva el derecho a no proceder a su liquidación.